Fahrräder abholbereit im Shop

Bitte den Prozess zu beachten:

- Bei Erfassung der Kundendaten in Odoo IMMER Email und Telefonnummer aufschreiben. Bei Aufnahme die Daten vom Kunden bestätigen/überprüfen lassen. Übrigens, neu im Prozess ist, dass wir die Kund*innen auch fragen, ob sie unsere Newsletter bekommen wollen. Wenn ja, dann in Stichwörter ’subscribe to b2c newsletter’ eingeben. Auch dringend: STEUERZUORDNUNG nicht vergessen, sonst stimmen die Preise nicht.

- Wenn das Rad fertig repariert ist, bzw montiert, macht Adrian ein Hakerl mit ‘erledigt’. 

- Kunde dann anrufen UND Email im Auftrag reinschreiben mit

‘Lieber/Liebe,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass Ihr VELLO bei uns im VELLO Brand Store, Reinprechtsdorfer Str. 58-60, 1050 Wien abholbereit ist. Unsere Öffnungszeiten sind Di-Fr von 10:30 bis 18:30. 

Unter diesem Link kann man sich ein Abholtermin ausmachen:

www.calendly.com/ridevello

Wir freuen uns, Sie zeitnah bei uns im Shop begrüßen und Ihnen Ihr Rad übergeben zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen……’

- Dann pinken/gelben oder sonstige Farbe Zettel auf das Rad mit ‘informiert’.

Wenn der Kunde nach 1-2 Wochen noch immer nicht das Rad abgeholt hat, dann den Prozess mit Anruf und Mail über Odoo nochmals anstoßen.